Política de privacidad

A través de esta Política de Privacidad COSMIKAL pretende garantizar el derecho a la privacidad y protección de datos de carácter personal de los USUARIOS, explicándoles de una manera leal y transparente, la forma en que recoge utiliza, comparte y protege su información personal.

Por ello, y de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD), y siguiendo las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (u “AEPD”), COSMIKAL le informa de lo siguiente:

1. Responsable: ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

  • Identidad: COSMIKAL S.L.
  • Dirección Postal: Barrio Rinconeda M13,39313, Rinconeda Polanco
  • Contacto: info@cosmikal.es  
  • Contacto Delegado Protección de Datos (DPO): dpo@cosmikal.es

2. Finalidades del tratamiento: ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

A continuación, le informarnos de los propósitos del tratamiento de datos personales recopilados a través de formularios de contacto, mails que nos envíe a nuestras cuentas de correo públicas, y otros mecanismos que podamos poner a su disposición:

  • Enviarle información técnica, operativa y comercial, acerca de los productos, actividades y servicios en los que se ha interesado, y otras informaciones que pueden resultar de su interés.
  • Atender y gestionar sus solicitudes, dudas y comentarios.
  • Establecer y/o mantener una relación contractual o comercial con usted, en su caso.
  • Realizar estudios estadísticos que permitan mejorar nuestros servicios.

En caso de que se apliquen otras finalidades, se le informará de ello, así como de otras menciones necesarias según la ley aplicable, en el momento en el que le solicitemos sus datos personales. Además, algunos de nuestros servicios poseen su propia Política de Privacidad, como es el caso de los procesos de selección de personal.

3. Legitimación: ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de datos personales es el CONSENTIMIENTO del USUARIO.

El envío de datos personales realizado por los USUARIOS a través del uso de los formularios electrónicos de COSMIKALmarcando la casilla de aceptación de la política de privacidad, o en su caso, el envío de mensajes de correo electrónico supone el consentimiento del remitente, al tratamiento de los datos personales. La información personal recolectada en formularios puede variar dependiendo de los servicios utilizados, en todo caso, todos los datos solicitados son necesarios para la prestación del servicio. En caso de que existan campos voluntarios se le informará.

COSMIKAL no utiliza técnicas de “spamming” y únicamente tratará los datos que el USUARIO transmita. Asimismo, el USUARIO garantiza ser mayor de 14 años y que los datos personales facilitados son veraces, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación en los mismos. En caso de que los datos se refieran a terceras personas distintas del USUARIO, éste garantiza haber recabado el consentimiento previo de los mismos y haberles informado de la presente política.

En caso de que necesitemos tratar sus datos para finalidades no relacionadas con los puntos anteriores, le informaremos de ello y, en su caso, le solicitaremos su consentimiento adicional, salvo que exista otra base legitimadora para el tratamiento.

4. Destinatarios: ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

En el caso de que resulte necesario, compartiremos la información de los USUARIOS con el personal involucrado en facilitar información sobre los productos y servicios que hayan solicitado.  También en caso de que exista alguna obligación o autorización legal por parte de jueces, tribunales, organismos gubernamentales o cualquier entidad pública. En ningún caso comunicaremos la información a ningún otro tercero sin informarle de ello y sin solicitarle el consentimiento adicional, salvo que exista otra base legítima para su ejecución.

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, llegado el caso en que se requieran, COSMIKAL garantizará un nivel de protección adecuado cumpliendo los mecanismos y garantías establecidas en la normativa para tales situaciones.

5. Seguridad de la información: ¿Cómo protegemos tus datos personales?

COSMIKAL trabaja continuamente por adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales de los USUARIOS y evitar su alteración, pérdida, tratamiento inadecuado o acceso no autorizado conforme a lo exigido por la normativa.

Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

6. Plazo de conservación de los datos: ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos de carácter personal de los USUARIOS se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

La eliminación de los datos conlleva que conservemos los datos cancelados “bloqueados” lo cual supondrá la identificación y reserva de los mismos, de tal modo que no puedan tratarse o accederse a ellos excepto para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas de la relación con el USUARIO, y hasta que prescriban dichas responsabilidades. Transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos definitivamente. Únicamente podrán acceder a los datos bloqueados aquellas personas autorizadas para las finalidades indicadas. Si la ley no establece ningún plazo de conservación, procederemos a la eliminación definitiva de dicha información, en un plazo no superior a los dos (2) años posteriores al término de la relación establecida con usted.

7. Derechos: ¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, cuando proceda.

A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:

Para ejercer sus derechos COSMIKAL pone a su disposición los siguientes medios:

Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a barrio Rinconeda edif.M13 Rinconeda-Polanco ,39313. Ref. Ejercicio de Derechos-datos personales.

Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico a dpo@cosmikal.es en el asunto Ejercicio de Derechos -datos personales. aportando documento que acredite su identidad y que incluya los siguientes datos (nombre, apellido, vigencia del documento) y pudiendo ocultar el resto de los datos no necesarios, e identificando el derecho que se solicita en relación con al tratamiento realizado por COSMIKAL.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

 Este aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad y actualizaciones legales. Actualizado a 22 de mayo de 2024